Se encuentra ubicado en lo alto del recinto del Castillo de Dénia, la puerta de acceso del castillo se situa en la C/ San Francisco.
El Castillo de Dénia no permite la entrada de vehículos, excepto a las personas que acrediten tener movilidad reducida.
El museo no dispone de rampa de accesibilidad.

Todos los días (Excepto el 25/12 y el 01/01) .

De noviembre a marzo: de 10:30 a 13:30 h y de 15:30 a 17:45 h.
De abril a mayo: de 10:30 a 13:30 h y de 15:30 a 18:45 h.
Mes de junio: de 10:30 a 13:30 h y de 15:30 a 19:15 h.
Del 1 de julio al 15 de septiembre: de 10:30 a 13:30 h y de 15:30 a 22:00 h. (Excepto las noches de conciertos del festival Música al Castell).
Del 16 al 30 de septiembre: de 10:30 a 13:30 h y de 15:30 a 19:45 h.
Mes de octubre: de 10:30 a 13:30 h y de 15:30 a 18:15 h.

Por motivo de prevención de la COVID-19 no se permite la visita de grupos.
En situación de normalidad, las visitas de grupos deberán avisar previamente.

Acceso gratuito, incluido en la entrada del Castillo.